Topservice fra fiskedeal.dk

Endnu et blogindlæg om mit nye (og defekte) NGT Dynamic-centerpinhjul, denne gang ikke for at brokke mig, men for at rose forhandleren, hvor jeg købte hjulet. Det er stort set umuligt at finde centerpinhjul i danske butikker, så efter at have tjekket Trustpilot valgte jeg at bestille hjulet hos fiskedeal.dk, der har hjemme i Utrecht i Holland. De har masser af godt grej til lave priser, og portoen er helt i bund. Faktisk kostede det mig mindre at få NGT-hjulet sendt fra Holland, end det normalt koster at få sendt en pakke fra Danmark med GLS eller DAO. Og det tog kun 4 dage fra online-bestillingen, til jeg sad med hjulet i hånden. 

Men hjulet, jeg sad med i hånden, var altså defekt. I det øjeblik, jeg tog hjulet ud af boksen, gik knarren i stykker. Det lykkedes mig at fikse det, men på min allerførste fisketur med hjulet, skete det igen, og denne gang forsvandt en metaldel fra hjulet ned blandt efterårsblade og knolde af levret jord. Jeg forsøgte af hele to omgange at finde delen igen, men uden held. Hjulet kører fortsat og kan fortsat bruges, men altså uden knarre. 

Det gjorde mig lidt halvmuggen at have spenderet kr. 380,- på et helt nyt hjul, der ikke var i tip-top stand. Kr. 380,- er meget billigt for et moderne centerpinhjul, men alting er jo relativt, og jeg kunne ikke lade være med at sidde og tænke på, at jeg i gennemsnit kun havde givet omkring kr. 35,- for hvert af de brugte fiskehjul, jeg på det seneste havde købt - og at jeg derfor kunne have fået næsten 11 andre fiskehjul for de penge, NGT-hjulet havde kostet mig. 

Når jeg køber brugte hjul, er jeg forberedt på og indforstået med, at de måske har nogle skavanker eller defekter. For mere end 10 år siden købte jeg et KastKing-hjul på Amazon, men derudover var NGT-hjulet det første fabriksnye hjul, jeg nogensinde havde købt. Og det holdt ikke engang til en enkelt fisketur! Jeg har gamle ABU-hjul, som har fået tæsk gennem hele deres tilværelse, og som stadig kører upåklageligt. Det forekom mig ikke helt rimeligt, og jeg endte med at sende en lidt sur email til fiskedeal.dk, hvori jeg udtrykte min skuffelse over det modtagne NGT-hjul. Jeg pointerede i min email, at jeg ikke med sikkerhed kunne vide, om det var fiskedeal.dk, der havde solgt mig et defekt hjul, eller om der var tale om et generelt problem med NGT-hjulene. 

Dagen efter modtog jeg et venligt svar fra fiskedeal.dk's kundeservice, hvori de tilbød mig, at jeg kunne returnere hjulet og få pengene igen. Topservice. Jeg havde imidlertid i mellemtiden brugt lidt tid på at google "ngt centrepin" og "ratchet", og jeg var faldet over en kommentar på eBay, skrevet af en fyr, der kaldte sig Darren4194. "Although this centrepin is very light," skrev han" it appears to have come at a cost in quality. It is smooth running, in fact it runs smoother than some of my J.W Young centrepins, however, the ratchet has a problem with the pin falling off, it's happened twice and as the part that falls off is small it could easily be lost on the bank, it may just be a fault in my centrepin, but be aware this might be a common problem with all these centrepins." Det var præcist det samme, der var sket for mig, så jeg skrev tilbage til fiskedeal.dk, at jeg ikke kunne holde dem ansvarlig. De havde ikke solgt mig et defekt hjul, men bare et hjul, der nemt går i stykker, og det var (og er) de selvfølgelig i deres gode ret til. Det var mig som forbruger, der burde have undersøgt sagen nærmere, før jeg købte hjulet. Så jeg følte ikke, at jeg med rimelighed kunne returnere hjulet. 

Hermed kunne det være endt, for folkene hos fiskedeal.dk kunne jo bare have trukket på skuldrene og været ligeglade. Men det var de ikke. I stedet fik jeg endnu et svar fra dem, hvori de skrev, at de under alle omstændigheder beklagede situationen og som en form for kompensation ville tilbyde mig gratis porto næste gang, jeg bestilte varer hos dem. Det var gevaldigt pænt af dem, synes jeg, og jeg har bestemt tænkt mig at købe mere fiskegrej hos dem. De er som sagt både billige og hurtige, og deres kundeservice (ved jeg nu) er eksemplarisk god. 

Og Darren4194 har i øvrigt ret i, at NGT-hjulet "is smooth running". Det kan godt være, mit hjul ikke længere har en fungerende knarre, men det er i hvert fald god til at køre rundt. Jeg har sat det på Ghost Rod'en, for jeg vil ikke risikere mere bøvl: 


               

Kommentarer

Send en kommentar

Populære opslag fra denne blog

To nye Halk-stænger

Billede
Vi havde hård frost i nogle dage, og derefter lagde jeg mig syg. Alt i alt er det derfor ikke blevet til meget med fiskeriet på det sidste, men det har ikke forhindret mig i at investere i to nye (det vil sige gamle) fiskestænger. Jeg havde ikke så meget andet at lave, mens jeg var syg, end at se film på Netflix og hænge ud på Facebook. Det var sådan cirka, hvad jeg kunne overkomme, og på Facebook Marketplace faldt jeg over to Halk-stænger sat til salg af en sælger i Gram. Jeg er endnu ikke helt ovenpå, så jeg har ikke hentet dem, men jeg har lavet en aftale med sælgeren om, at jeg kigger forbi, når jeg kan.  Jeg har tidligere her i bloggen skrevet om mit Halk-kompleks. Nu - snart - ejer jeg hele tre Halk-fiskestænger, så det begynder at hjælpe på det. (Stang nummer et er denne .) Jeg har heller ikke modtaget den sidste sending , jeg bestilte fra Temu, så jeg har endnu ikke haft mulighed for at erstatte øjerne på min noget rustne Fiwa-stang . Ifølge Temu burde pakken ankomme engang in
Læs mere

Kai Husums fiskegrej

Billede
I dag skete der noget fantastisk. Ud over at være hobbyfisker er jeg blandt andet også kunstkritiker , og så sent som i sidste weekend var jeg en tur i Stoholm for at agere som censor i forbindelse med dette års Amatørkunstnernes Forårsudstilling . I årevis har jeg i særdeleshed været betaget af maleren Kai Husum, som huserede ved Skaven Strand, fiskede i fjorden, gik på jagt, malede, tegnede og fortalte. Han udgav flere bøger. Der er noget sejt, vejrbidt og insisterende over Husums kunst, der fascinerer mig, og jeg er den lykkelige ejer af to af hans malerier. Billedet herover viser det ene af dem. Fra og med i dag er jeg imidlertid også den ovenud lykkelige ejer af meget mere. Takket være en god ven har jeg fået Kai Husums fiskegrej, en hel fiskekasse fuld og hans gamle fisketaske med påskriften "Brande Jagtforening 1. Præmie 1956". Der er kroge, spinnere, blink, flåd, synk og andet. De to hjul, man kan se på fotoet, er et Shakespeare spincast-hjul og et Rimfly-fluehjul.   
Læs mere

Ghost Reel (Olympic 440)

Billede
Jeg vandt et gammelt Olympic 440 fluehjul på Tradera. Sælgeren fra Holstebro havde oplyst i annoncen, at bremsen ikke virkede, og jeg var den eneste, der gad byde. Jeg fik det for kr. 25,- og modtog det i dag. Jeg åbnede hjulet og konstaterede, at bremsen af plastik ganske rigtigt var knækket, hvorefter jeg en smule brutalt fjernede hele indmaden. Efterfølgende fandt jeg noget ståluld og gik i gang med at pudse malingen af. Jeg købte hjulet, fordi jeg vil bruge det som Ghost Reel på min Ghost Rod . Egentlig havde jeg tænkt mig at male hjulet sort ligesom stangen, men jeg ombestemte mig undervejs. Jeg lader det være sådan her. Nu har jeg altså en combo bestående af et maltrakteret fluehjul sat på en sortmalet matchstang med fire forskellige slags øjer (og som i øvrigt er forbandet ). Super.  
Læs mere